全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 设普通门诊、专家门诊、专病门诊与周末高级职称专家门诊。普通号适合初诊、复诊开药与常规检查；专家号适合疑难病与手术需求。医院三个院区（东湖、九龙湖、青山湖）常态化开放周末高级职称专家门诊，方便工作日不便就医的上班族与学生。具体号别与挂号费以医院公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信：关注「南昌市第一医院」微信服务号或订阅号，通过「预约挂号」入口预约；② 支付宝／微信城市服务中的医院预约入口；③ 电话：0791-88862212（门诊）；④ 现场：各院区门诊大厅自助机与挂号窗口；⑤ 诊间预约：由接诊医生直接安排下次就诊。 |
| 放号与预约限制 | 门诊实行实名制预约，须绑定就诊人身份证信息。具体放号周期与放号时间以医院官方公众号公布为准；周末专家门诊的号源可提前预约。医师排班或有临时变动，建议就诊当天到院查看实时出诊名单。 |
| 抢号技巧 | 热门专科（心血管内科、消化科、内分泌代谢科、眼科、骨科）专家号建议提前通过微信服务号预约；可先挂普通号完成基础检查，再携结果预约专家；复诊优先使用诊间预约；周末专家门诊可分流工作日号源压力，是不便请假患者的可行选择。 |
| 初诊建档 | 首诊须携带身份证（或户口簿）建档并绑定就诊人，医保患者同时携带医保卡或医保电子凭证。建议携带既往病历、检查检验报告与影像资料；就诊时按分诊台安排到相应诊室。 |
| 退换号 | 未就诊的号可在原预约渠道办理退号，退款按原支付路径退回；因医生停诊导致的退号由医院统一处理，可改约同科室其他医师或退费。医保卡挂号退号一般须当月完成，逾期可能影响后续医保结算。具体规则以医院公示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 东湖院区（院本部） | 科室设置齐全的综合性院区，以慢病管理与微创化治疗为特色；绝大多数专科门诊与检查集中于本院区，适合初诊、复诊与慢病管理。 | 位于南昌市东湖区象山北路 128 号，东临东湖、南接八一起义纪念馆，周边有中山路商业街与步行街；可乘公交至象山北路／八一公园相关站点，或由地铁 1 号线沿线站点步行／换乘公交到达；老城区停车位紧张，建议公共交通前往。 | 江西省南昌市东湖区象山北路 128 号 | 0791-88862212（门诊）；0791-88862291（急诊）；0791-88862216（总机） |
| 青山湖院区（北院） | 以创伤急救康复医疗为特色的「大专科、小综合」院区，承担城北地区急诊急救、创伤救治与工伤康复；已获批江西省一级创伤急救中心，为江西省及南昌市工伤康复定点单位。 | 位于南昌市东湖区青山南路 739 号，可乘公交至青山南路相关站点；院内设停车位，自驾相对便利。 | 江西省南昌市东湖区青山南路 739 号 | 以医院官方公布为准（可拨打 0791-88862216 转接） |
| 九龙湖院区 | 新建院区，2023 年 6 月 30 日起试运行，按「大专科、小综合」模式规划，重点发展肿瘤防治方向；设门诊、住院、手术与全套医技科室，就医环境较新。 | 位于南昌市九龙湖新区核心区，紧邻南昌高铁西客站，东临三清山大道、南临鹰潭街；可乘地铁 2 号线／4 号线沿线站点换乘公交，或自驾经城市快速路到达，院区设停车场。 | 江西省南昌市九龙湖新区核心区（具体门牌以医院官方公布为准） | 以医院官方公布为准（可拨打 0791-88862216 转接） |
| 红谷滩健康管理中心（门诊部） | 由门诊部与健康管理中心组成，提供门诊诊疗与健康体检服务；健康管理中心为江西省首批具有海员体检资质的机构之一。 | 位于南昌市红谷滩新区绿茵路 800 号，距南昌市委、市政府约 5 分钟车程，地铁 1 号线沿线站点可达。 | 江西省南昌市红谷滩新区绿茵路 800 号 | 以医院官方公布为准（可拨打 0791-88862216 转接） |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 东湖院区与青山湖院区均设 24 小时急诊，覆盖内科急症、外科创伤、急腹症、急性中毒、心搏骤停、休克与各类急危重症；急诊实行分级分诊，危重患者优先。急救创伤中心承担严重创伤一体化救治。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 医院为国家级胸痛中心、国家级房颤中心、国家级心衰中心与江西省二级胸痛中心，急性心肌梗死患者可启动胸痛急救路径直达导管室行急诊 PCI；医院为江西省一级卒中中心，急性脑梗死患者可启动静脉溶栓与血管内取栓路径；上消化道大出血患者可通过国家急性上消化道出血急诊救治快速通道获得快速内镜止血；青山湖院区急救创伤中心为江西省一级创伤急救中心，承担城北地区严重创伤救治；医院为南昌市危重孕产妇救治中心，承担危重孕产妇抢救。 |
| 特殊人群通道 | 老年人、残障人士、孕妇等特殊人群可通过优先窗口办理挂号与就诊；医院在青山湖院区开展患者无陪护试点。 |
| 就诊提示 | 急危重症请直接前往就近院区急诊科（东湖院区急诊电话 0791-88862291）；前往就诊前建议先致电 0791-88862216 确认院区收治能力与科室位置；夜间就诊请携带身份证、医保卡与既往病历。 |
6 避坑指南
四址务必核对清楚：医院为「一院三区四址」格局——东湖院区（象山北路 128 号）、青山湖院区（青山南路 739 号）、九龙湖院区（九龙湖新区核心区）、红谷滩健康管理中心（绿茵路 800 号）。同一专科在不同院区的排班与病区设置不同，预约时务必核对院区名称与楼层，避免跑错。
创伤与康复请去青山湖院区：青山湖院区为「大专科、小综合」的创伤急救康复定位，工伤康复与部分康复治疗在此院区；若挂错院区将无法当日完成诊疗。
医师排班有临时变动：医院明确提示医师排班或有临时变动，建议就诊当天到院查看实时出诊名单，或提前致电 0791-88862212 确认。
警惕「黄牛号」：医院实行实名制预约，请通过官方微信服务号、电话与院内窗口预约；不要向他人购买号源，就医凭证信息与本人不符者医院有权终止接诊。
避免重复检查：就诊时携带既往病历、检查检验报告与影像资料（CT／MRI 建议带电子版或胶片）；江西省内三级医院的合规检查检验结果在符合互认条件时可互认。
自费项目须事先知情：医保目录外药品、耗材、高值植入物与特需服务需自费，医生应履行告知义务并签署自费知情同意书；对费用有疑问可在缴费前索取明细清单。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊可能影响住院报销办理；如需会诊请通过病区医生安排。医保卡挂号退号一般须当月完成。
九龙湖院区部分科室在建／逐步开科：院区 2023 年起试运行，部分科室开科进度分期推进，就诊前请确认该科室是否已在九龙湖院区开诊，避免白跑。
